2007年10月18日
追伸の長~い追伸
追伸の追伸:
それを使いこなすための詳しくてわかりやすい
ガイド『ふくいのりのりマップ』があるげ~と
同僚に言われましたが(私も愛用中です!)、
私の考えは、地図を手に入れた人のみでなく、
いかにしてその地図を手に入れられるかって
言う方法のことです。鉄道やバス会社のHPや、
駅やバスターミナルでの案内は非常に丁寧なの
ですが、いざ隣の鉄道やバス等、県内で隣接
または共存していながら会社を跨いでしまうと
途端に案内が不親切になるという現状です。
うちの会社の例でもフェニックスまつりで福井鉄道
市内線が運休であるにもかかわらず、田原町駅での
接続案内を終日していた始末。
鉄道会社間の情報疎通がない環境で、せっかく
たまには公共交通手段を利用されようとした一般の
お客様の移動が、スムーズにそして、各家庭一人一台の
便利なマイカーに頼らず次回も公共交通へ乗っていただこう
と言う気持ちが生じる訳がないじゃないかと思うのです。
例えば私があるデパートの案内の係りの方に、
「○○のお店はこのデパートにありますか?」
とたずねたところ、ここのデパートには出店が
なくとも、ではどこに存在するのかさらりと
案内されたのに、非常に感銘したことがあります。
(福井には西武しかデパートはないですが…)
県内すみずみまで公共交通で出かけられるために
うちの会社じゃないからとか、時刻がわからない
からと返事するような時代ではもはやないのです。
(その後、他社との疎通は突発な運休等も含め、
かなり瞬時に連絡を入れるように改善されました)
それを使いこなすための詳しくてわかりやすい
ガイド『ふくいのりのりマップ』があるげ~と
同僚に言われましたが(私も愛用中です!)、
私の考えは、地図を手に入れた人のみでなく、
いかにしてその地図を手に入れられるかって
言う方法のことです。鉄道やバス会社のHPや、
駅やバスターミナルでの案内は非常に丁寧なの
ですが、いざ隣の鉄道やバス等、県内で隣接
または共存していながら会社を跨いでしまうと
途端に案内が不親切になるという現状です。
うちの会社の例でもフェニックスまつりで福井鉄道
市内線が運休であるにもかかわらず、田原町駅での
接続案内を終日していた始末。
鉄道会社間の情報疎通がない環境で、せっかく
たまには公共交通手段を利用されようとした一般の
お客様の移動が、スムーズにそして、各家庭一人一台の
便利なマイカーに頼らず次回も公共交通へ乗っていただこう
と言う気持ちが生じる訳がないじゃないかと思うのです。
例えば私があるデパートの案内の係りの方に、
「○○のお店はこのデパートにありますか?」
とたずねたところ、ここのデパートには出店が
なくとも、ではどこに存在するのかさらりと
案内されたのに、非常に感銘したことがあります。
(福井には西武しかデパートはないですが…)
県内すみずみまで公共交通で出かけられるために
うちの会社じゃないからとか、時刻がわからない
からと返事するような時代ではもはやないのです。
(その後、他社との疎通は突発な運休等も含め、
かなり瞬時に連絡を入れるように改善されました)
コメント
この記事へのコメントはありません。